Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días desde la recepción de tu paquete. Si han pasado más de 14 días desde que recibiste tu compra, por desgracia no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Artículos No Retornables

Por la naturaleza de nuestra tienda, existen ciertos artículos que no pueden ser devueltos:

• Productos personalizados o hechos a medida (a menos que lleguen defectuosos).
• Tarjetas de regalo.

Proceso de Devolución

Para completar tu devolución, por favor contáctanos al 615 944 387 para indicarte los pasos a seguir. Deberás enviar el producto a nuestra dirección física: C/ Alcalde Juan Paredes, 6, 30870, Mazarrón, España.

El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso o un error por nuestra parte.

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de varios días.